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16 2014-07

用爱心撑起一片蓝天

流光旖旎的六月,一场前所未有的全新医务礼仪理念悄然在恩良医院兴起,来自上海凯尼斯医务礼仪中心的高焕云导师以她至真至诚、健康阳光的思维与演讲让我们恩良医院的医护人员重新审视并用心体会到(删除)作为医务工作者真正的内涵。通过聆听这次难得的现场演讲,我深深地为之震撼,原来在我们每天看似平常的护患沟通、言谈举止间竟然蕴含着如此深厚的学问。正如高焕云导师所说的,塑造白衣天使的三个关键就是:礼仪——学会做人(
16 2014-07

用心护理 微笑服务

优质护理服务活动的开展拉近了护士与病人之间的距离,使护患关系更加密切,更加亲近。让护士的角色更加深入到每个病人的心里。优质护理的重点首先要转变护理工作的服务理念。为此,科室护士长对大家及时进行了动员教育,积极组织学习优质护理服务文件,使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数。核心制度及各岗位的工作流程,要求注重环节,保证患者得到最优质、最高效的护理服务。在开展优质护理服务的活动
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