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我院召开“优质服务年”主题实践活动启动大会
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我院召开“优质服务年”主题实践活动启动大会

  • 分类:第A01版:导读
  • 作者:
  • 来源:台安县恩良医院
  • 发布时间:2014-02-15 17:06
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【概要描述】1月3日,我院召开“优质服务年”主题实践活动动员大会,会议由纪委书记于大勇主持,党委书记董忠诚作了动员讲话,要求全院职工要牢记宗旨,恪尽职守,竭诚服务,要树立强烈的事业心和责任心,对人民群众的身体健康和家庭幸福负责。要在提高认识上下功夫,增强服务意识,要在转变作风上下功夫,增加服务热情,要在提高本领上下功夫。要通过开展优质服务年活动,在全院掀起讲服务、比质量、讲作为、比效率,讲奉献、比形象的热潮。

我院召开“优质服务年”主题实践活动启动大会

【概要描述】1月3日,我院召开“优质服务年”主题实践活动动员大会,会议由纪委书记于大勇主持,党委书记董忠诚作了动员讲话,要求全院职工要牢记宗旨,恪尽职守,竭诚服务,要树立强烈的事业心和责任心,对人民群众的身体健康和家庭幸福负责。要在提高认识上下功夫,增强服务意识,要在转变作风上下功夫,增加服务热情,要在提高本领上下功夫。要通过开展优质服务年活动,在全院掀起讲服务、比质量、讲作为、比效率,讲奉献、比形象的热潮。

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  1月3日,我院召开“优质服务年”主题实践活动动员大会,会议由纪委书记于大勇主持,党委书记董忠诚作了动员讲话,要求全院职工要牢记宗旨,恪尽职守,竭诚服务,要树立强烈的事业心和责任心,对人民群众的身体健康和家庭幸福负责。要在提高认识上下功夫,增强服务意识,要在转变作风上下功夫,增加服务热情,要在提高本领上下功夫。要通过开展优质服务年活动,在全院掀起讲服务、比质量、讲作为、比效率,讲奉献、比形象的热潮。要切实增强责任意识,医疗工作情况特殊、责任重大,全院工作人员要在岗谋事尽责。首先,要有强烈的仁爱之心。爱心是做好一切工作的前提和条件,医院工作更是如此。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。视病人如亲人是职责范围内的事。对待病人,要多一些关心,少一点淡漠,多一些微笑,少一点冷漠,多一些冷静,少一点烦躁,真正把以病人为中心的服务理念落到实处。工会主席吕敏宣读了活动实施方案。

  我们还邀请鞍山市交警支队站前大队副大队长,辽宁省道德模范,辽宁省党代表,全国劳动模范、五一劳动奖章获得者冯志国为我们作了先进事迹报告。冯志国用朴实无华的语言讲述了他几十年来坚守崇高信念,热爱本职工作,热心服务群众的心理路程和平凡而感人的事迹。他爱岗敬业,乐于助人,热心公益事业,甘愿无私奉献的崇高精神,使全院职工有了新的感悟,受到了一次心灵洗礼,一次灵魂深处的感动,一次深刻的教育。

  院长程明东在讲话中强调,全院上下在“优质服务年”主题实践活动中,一是要充分认识开展活动的重要意义。随着社会的发展和人民群众保健意识的增强,对医疗服务提出了更新更高的要求。全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益出发,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,努力提高病人和患者家属满意度,将方便病人就医,减少就医费用作为出发点和落脚点。二是形成人人参与、人人争当服务标兵的良好局面,要从每一天开始,从每一位病人开始,从每一件小事做起,从自身做起,将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中,让病人来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心。三是要求全体医务人员开展“假如我是一名患者”的就医体验,通过开展换位思考,理解患者的就医感受,从而切实转变服务理念,为病人提供周到的服务,将病人永远放在第一位,珍惜每一次服务机会,让病人能真正感受到我院在服务上面的改变。要通过开展“优质服务年”主题实践活动,真正赢得病人的感动,获得患者的信赖,实现我院持续发展的目标。

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