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全员行动,开展优质服务年

  • 分类:第A02版:导读
  • 作者:
  • 来源:台安县恩良医院
  • 发布时间:2014-02-15 16:58
  • 访问量:

【概要描述】ICU服务承诺  随着重症医学的发展,ICU的护理工作已进入全封闭管理模式。在优质护理服务中,我们提倡“以人为本”的个性化服务。体现人文精神,尊重患者的生命价值,人格和隐私权。  我们对每位患者的治疗和生活护理均由护士亲自完成。倡导个性化服务,注重患者的需求。  提供细致、周到的护理,更好的满足患者治疗需要。  我们用爱心、细心、耐心、责任心换来患者及家属的舒心和社会放心。  注重公共服务礼仪,人

全员行动,开展优质服务年

【概要描述】ICU服务承诺  随着重症医学的发展,ICU的护理工作已进入全封闭管理模式。在优质护理服务中,我们提倡“以人为本”的个性化服务。体现人文精神,尊重患者的生命价值,人格和隐私权。  我们对每位患者的治疗和生活护理均由护士亲自完成。倡导个性化服务,注重患者的需求。  提供细致、周到的护理,更好的满足患者治疗需要。  我们用爱心、细心、耐心、责任心换来患者及家属的舒心和社会放心。  注重公共服务礼仪,人

  • 分类:第A02版:导读
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  • 发布时间:2014-02-15 16:58
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  ICU服务承诺

  随着重症医学的发展,ICU 的护理工作已进入全封闭管理模式。在优质护理服务中,我们提倡“以人为本”的个性化服务。体现人文精神,尊重患者的生命价值,人格和隐私权。

  我们对每位患者的治疗和生活护理均由护士亲自完成。倡导个性化服务,注重患者的需求。

  提供细致、周到的护理,更好的满足患者治疗需要。

  我们用爱心、细心、耐心、责任心换来患者及家属的舒心和社会放心。

  注重公共服务礼仪,人人争当服务明星,传递正能量。

  真正的做到让患者满意,社会满意,政府满意。

  展示ICU人良好的精神风貌。

  口号:舞动青春,生命奇迹,我创造!

  神经内科服务承诺

  用整洁的着装、文明的语言、和蔼的态度、热情的服务尊重您!

  用安静、温馨、舒适的病区环境,完好的医疗设备,坚守岗位,尽职尽责的工作态度保障您!

  用精湛的技术、纯熟的操作、巧妙地手法、细心爱心耐心的理念服务您!

  用真诚的态度、切实的行动、完美的效果温暖您!

  骨二护理服务承诺

  骨二工作是细活 全体护士来承诺

  微笑服务不做作 手脚勤快不懒惰

  规章制度心中锁 操作流程链不脱

  医生护士常切磋 查对医嘱不看错

  巡视病房勤穿梭 身心护理全包括

  这个病人叫大伯 那位患者称阿婆

  病人心中有疑惑 及时沟通气不窝

  行动不便防跌落 保暖小心开水灼

  受压部位常按摩 翻身小心皮擦破

  术后患者需安慰 患肢康复交给我

  出院患者床头嘱 连心小卡兜里捂

  接受批评不失落 听到表扬要沉着

  工作认真全心豁 创造优质服务诺

  传染科服务承诺

  让疫病在我们这里消亡,让爱心在我们这里传扬,让痛苦在我们这里终结,让笑容在我们这里绽放

  内二科服务承诺

  感谢您选择到我院就诊,为您的健康保驾护航是我们内二科全体医护人员义不容辞的职责,为了使您在我院享受优质的服务,我们郑重向您承诺:

  1、全科医务人员挂牌上岗,使用文明用语,加强医患沟通,不推诿,训斥,为难病人,微笑服务,视患者如亲人

  2、危重病人做辅助检查,必须有护士亲自陪同

  3、不接受患者吃,请,红包和礼品

  4、我们有责任,有能力,更有信心在这次优质服务中取得优异成绩,请大家监督我们的行为

  神外一服务承诺

  金杯银杯赶不上患者的口碑,金奖银奖不如病人的夸奖,一张笑脸,一句关心的问候,一个似家人般的关怀,是我们做好优质服务的基础,患者的口碑就是我们最好的名片。

  脑外科的服务承诺:想病人之所想,急病人之所急,解病人之所难,分病人之所忧。

骨一服务承诺

  专业是我们的手,团队是我们的心,技术是我们的脑,服务是我们的态度,我们始终遵循,尊重病人就是尊重自己,爱护病人就是爱护医院。

  神经科服务承诺

  一中心: 一切以病人为中心

  二参与: 参与创优,参与创新

  三贴近: 贴近病人、贴近临床、贴近社会

  四及时: 及时接待、及时评估、及时治疗、及时护理

  五主动: 主动介绍、主动询问、主动帮助、主动征求、主动反馈

  六 心: 热心、爱心、细心、耐心、责任心、同情心

  七 用: 用心记、用脑想、用眼看、用鼻闻、用耳听、用手摸、用嘴问

  八 声: 迎接声、称呼声、解释声、问候声、道歉声、应答声、祝贺声、 送行声

  胸泌外科服务承诺

  以院为家,以患者为亲人,以踏实工作为根本,以无私奉献为光荣。用仁爱,仁心,仁德交织出你我共同的恩良梦。

  五官科服务承诺

  一声问候,换来您的微笑,我们愿意......

  一丝微笑,换来您的舒心,我们愿意......

  一份艰辛,换来您的康复,我们愿意......

  一份叮嘱,换来您的健康,我们愿意......

  儿科服务承诺

  病人到科室住院,医务人员在5分钟内接诊,半小时内治疗到位。

  热情服务,解疑耐心,有问必答,随叫随到,无论任何理由均不与病人争吵。 

  医疗收费严格遵循国家标准,不乱收费。医务人员禁收患者和家属红包。

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