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感谢信

  • 分类:第A04版:导读
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  • 来源:台安县恩良医院
  • 发布时间:2014-02-15 16:33
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【概要描述】敬爱的市长:  我是台安县桓洞镇的一个贫困家庭的老年患者,享受到了恩良医院一流的设施,精湛的医术,完美的服务,高尚的医德,情不自禁给您写信,非常感谢市长,同时建议您表扬一下他们——台安县恩良医院和这个医院外科的好医生王硕。  我今年50多岁了,几年前就发现脖子长了东西,但由于没有什么钱,一拖到现在。前些日子实在挺不住了,便来到恩良医院检查,结果是甲状腺囊肿,大的如拳头,还有小的一堆,不敢肯定是否为

感谢信

【概要描述】敬爱的市长:  我是台安县桓洞镇的一个贫困家庭的老年患者,享受到了恩良医院一流的设施,精湛的医术,完美的服务,高尚的医德,情不自禁给您写信,非常感谢市长,同时建议您表扬一下他们——台安县恩良医院和这个医院外科的好医生王硕。  我今年50多岁了,几年前就发现脖子长了东西,但由于没有什么钱,一拖到现在。前些日子实在挺不住了,便来到恩良医院检查,结果是甲状腺囊肿,大的如拳头,还有小的一堆,不敢肯定是否为

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  • 发布时间:2014-02-15 16:33
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敬爱的市长:

  我是台安县桓洞镇的一个贫困家庭的老年患者,享受到了恩良医院一流的设施,精湛的医术,完美的服务,高尚的医德,情不自禁给您写信,非常感谢市长,同时建议您表扬一下他们——台安县恩良医院和这个医院外科的好医生王硕。

  我今年50多岁了,几年前就发现脖子长了东西,但由于没有什么钱,一拖到现在。前些日子实在挺不住了,便来到恩良医院检查,结果是甲状腺囊肿,大的如拳头,还有小的一堆,不敢肯定是否为良性。医生建议立刻住院,手术治疗。女儿听到我的哭腔后,立刻从沈阳婆家赶回来,马上帮我办理了住院手续,此时我的丈夫打工在外回不来,我的手里没多少钱,心一点底也没有。但我遇到了好医院,遇到了好医院的好大夫——我的主治医生王硕。当他了解我的情况后,王硕说没多少钱也不怕,医院会按照新农合来办理,能照顾的尽量照顾,为了这些贫困家庭能治得起病,凡是他能帮的,他会尽最大努力来做。一番话,解了我的后顾之忧。感激之余,便想到了送个红包。女儿打听患者得知,这个王医生口碑很好,是鞍山铁西人,山东医科大学毕业,来恩良医院工作已六七年了。于是,我和女儿找了个机会,把红包塞给了他。但遭到了严厉的拒绝,当场还给了我们,并且非常坚决,毫不做作,让人一看就是真的不要。明天就要手术了,今天红包没送出去,我们娘俩心里很是不安,没想到当晚王硕医生值班,他又给了我一颗定心丸。他说这是恩良医院,有非常好的传统,请放宽心,明天手术,除了他之外,科主任也会亲自参加,大家会共同把手术做好,也不先用做切片,先按良性来做,一旦发现不是良性,也不要紧,他会加大切口,全部干净的摘掉清除,让我千万不要紧张。第二天10点我进了手术室,麻醉后,我也分不清谁是谁,但觉得那个熟悉的声音仍在安慰我不要紧张。手术只用了很短的时间,果然是良性,我心里非常感激,仿佛是从死神手里被救了回来。感觉到天使们和王硕的手在帮我穿衣服,我回到了病房。仅两三天,我就能下地活动了。为了节省钱,王硕医生同意了我的要求,为我提前办理了出院手续,还把手机号给了我,告诉我手术10天之后来拆药线时,提前给他打电话,他好在岗,免得我白跑一趟!

  我的亲人啊,我们穷人的亲人啊!多么好的医院,多么好的医生,多么感人的医德啊!谢谢恩良医院,谢谢恩良医院领导培养出的好医生,谢谢普外科领导,言传身教出了这么好的员工。更谢谢敬爱的吴市长,谢谢鞍山市和台安县的卫生局局长!

 

短评:

  这是患者何桂红写给《市长信箱》的一封信,字里行间表达了无限感激之情,2014年我院将全面开展“优质服务年”主题实践活动,作为一名医务人员,应当学会换位思考,谁都会生病,当你作为患者或患者家属到医院就医时,你最希望遇到一个什么样的医生,你最希望面对一种什么样的服务;话说回来,你作为医生时,给患者提供的服务又是什么样的,找找两者之间的差距,这就是我们需要努力的方向。患者本身就已经受到病痛折磨,我们需要用耐心的热情的服务让他们感受到温暖,这是我们作为医生的天职和职业操守。只要我们真心真意为患者服务,只要我们真心真意为患者着想,就会得到患者的信赖和认可。

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