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打造优秀团队 提供优质服务

  • 分类:第A02版:导读
  • 作者:
  • 来源:台安县恩良医院
  • 发布时间:2013-09-23 16:11
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【概要描述】  恩良医院心内科在医院领导班子的正确领导与大力支持下,在王玉贤副院长为首的医护团队的共同努力下,经过数十年的艰苦创业、努力拼搏、不断发展和进步着,成为了具有独特学科文化和专业技术特色的优秀学科。而全体医护人员也以精湛的技术和优良的服务赢得了众多病人与家属的称赞。

打造优秀团队 提供优质服务

【概要描述】  恩良医院心内科在医院领导班子的正确领导与大力支持下,在王玉贤副院长为首的医护团队的共同努力下,经过数十年的艰苦创业、努力拼搏、不断发展和进步着,成为了具有独特学科文化和专业技术特色的优秀学科。而全体医护人员也以精湛的技术和优良的服务赢得了众多病人与家属的称赞。

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  恩良医院心内科在医院领导班子的正确领导与大力支持下,在王玉贤副院长为首的医护团队的共同努力下,经过数十年的艰苦创业、努力拼搏、不断发展和进步着,成为了具有独特学科文化和专业技术特色的优秀学科。而全体医护人员也以精湛的技术和优良的服务赢得了众多病人与家属的称赞。

  “三分治疗、七分护理”,心内科护理队伍与服务质量堪称卓越。长期以来,心内科专业护理团队在历届护士长的辛勤带领下,兢兢业业、任劳任怨、团结和谐、言语温和、作风严谨、服务到位,形成了一支备受赞誉、不可多得的护理团队。目前,在护理部的领导和支持下,在现任护士长姜月的带领下,正全面推行细致化、规范化护理,实施人性化服务。现有护理人员16名,主管护师2名,护师6名、护士8名,其中进修学成归来3名,护理人员大部分为专、本科学历,决心以精湛的技术、周到的服务、精心的护理,最大程度地让病患享受到优质、温馨、一流的服务。

  CCU是我院心血管内科的重要组成部分,主要收治心血管系统疑难和危重疾病的患者,如:急性心肌梗塞、重度房室传导阻滞、心源性晕厥、急性左心功能不全、严重心律失常等。目前开放床位6张,每个床位均配备多功能升降床、多功能心电监护仪、中心供氧系统、中心吸痰系统。所有床旁多功能监护仪均连接于护理站的中央监护系统,能持续进行心电、无创及有创血压、血氧饱和度、有创血流动力学监护。CCU还配备除颤仪、临时起搏器、电脑自动分析心电图机等等。这些先进的设备为进行安全动态监护和实施及时成功抢救提供了有利条件。自去年与北京安贞医院合作成立心血管病介入中心以来,开设有急性心肌梗死急诊介入诊疗绿色通道,现已进行心脏介入治疗近百例,目前可开展冠状动脉造影术、冠状动脉球囊扩张及支架植入术、先心病房间隔缺损封堵术、临时起搏器植入术等心内科介入手术。

  医疗在发展,护理也在不断更新进步,CCU实施24小时床旁监护,为患者提供优质、全面、无缝隙的全程护理。

  一、成立CCU心脏介入护理专科小组,为患者提供更专业的护理服务。

  1、对于心脏介入手术患者术前能介绍心脏介入术相关知识及注意事项,做好心理护理,消除患者的不安情绪。

  2、对急诊PCI手术患者开通手术绿色通道,直接送介入室,即使夜深人静,即使狂风骤雨,医护人员仍然争分夺秒做好术前准备,90分钟内开展介入手术治疗,挽救患者生命。

  3、对介入手术后的病人给予细致、准确的病情观察与护理,完善手术后肢体约束护理及肢体功能锻炼,减少术后制动下肢静脉栓塞的发生。

  4、根据患者介入术后的情况,对患者做护理评估,指导并协助患者喝水,促进造影剂的排除。

  5、定期修改、完善专科小组学习计划,积极主动学习护理前沿技术和理论,使患者得到更全面的护理。

  二、强化危重症患者的护理,为患者提供更高质量的护理服务。

  1、护士能熟练掌握EKG知识,具有敏锐的观察与解析异常心律失常的能力,在平时能及时发现房颤、房扑、室颤、室速、急性心肌梗死、冠脉综合症等严重心律失常在心电监护上的表现,并能够在最短的时间内报告医生,并配合及时、有效的抢救。

  2、落实护理层级管理,对于病情危重的患者由临床经验丰富、专科知识扎实的护理组长管理。护理组长参与医生查房及病例讨论,更全面的了解病情、更准确的配合医生的诊疗。

  3、对于跨专科的危重症患者能及时请求专科护理会诊,提供更全面更高质量的护理服务。

  4、每天检查抢救用物、抢救仪器性能,做好一切应急抢救状态,定期培训考核心脏胸外按压(CPR)、呼吸囊的使用、心脏电击除颤仪的使用、气管插管配合等抢救技术,强化抢救意识、提高抢救效率。

  5、关注危重病人的生活护理,加强巡视,尽可能减少压疮、误吸等发生。

  三、开展“优质护理服务”,为患者提供更贴心的护理服务。

  1、为患者提供最温馨的“人性化服务”和安全舒适的诊疗环境,对无名氏及无家属陪伴病人给予更细心、更贴心服务,自掏腰包买饭、买水,解决生活问题,体现了我们护理人员大爱无疆的品德,展开换位思索,把自己置身于患者角度,把对患者的关爱落实到细微之处,急病人之所急,想病人之所想,对病人的生命尽职尽责。

  2、CCU为监护病房,为了配合医院院感预防工作,同时为患者提供充裕的休息时间,CCU制定了严格的探视制度,保证患者的修养环境。我们还为患者提供专业的生活护理,从喝水喂食、服药、床上大、小便等,我们护士能更多的与患者沟通、心理疏导,让患者能安心诊疗、感觉贴心,也让家属放心。

  CCU病人的病情变化瞬息万变,在前一秒的平静中,我们随时准备着即将投入到下一秒的抢救。我们的团队是团结、努力、严谨、互勉,有凝聚力的,我们共同迎接未来的挑战!我们将以饱满的热情投入到临床一线工作中,以开展“优质护理服务”为契机,秉承“厚德、博爱、敬业、创新”的院训,为患者提供更加舒适、安全、优质的护理服务!

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